Разработка маркетинга мобильных приложений


В последнее время все больше пользователей предпочитает вместо традиционных веб-сайтов пользоваться мобильными приложениями для смартфонов или планшетов. Причина в том, что приложения более функциональны и доступны, чем сайты, так как мобильное устройство всегда под рукой пользователя – только в РФ количество пользователь, использующих смартфоны, более 90 миллионов человек.

В чем преимущества мобильных приложений перед веб-сайтами, а также как правильно организовать мобильный маркетинг, рассмотрим в нашей статье.

Мобильные приложения и бизнес

Прежде, чем отвечать на вопрос, нужны ли мобильные приложения бизнесу, приведем некоторые цифры:

  • Количество владельцев смартфонов по всему миру на 2019 год составляет порядка 3.3 млрд человек;

  • Россия занимает четвертое место в мире по числу владельцев смартфонов по данным Newzoo;

  • В среднем, человек тратит не менее 20-30 минут ежедневно на приложения.

  • Согласно отчету аналитической компании App Annie, самыми популярными приложениями в РФ являются ВКонтакте, Одноклассники, Сбербанк Онлайн, Viber, WhatsApp и Instagram.

  • Приложения VK, Boom, Яндекс.Музыка и Одноклассники лидируют по количеству денег, потраченных пользователями внутри приложений.

Делать ли собственное приложение?

Как видно из вышеприведенных данных, приложения являются вполне перспективным направлением для бизнеса. Но стоит ли бросаться инвестировать деньги в разработку собственного приложения?

Чтобы это понять, вам необходимо проанализировать, насколько важным и полезным это будущее приложение будет для вашего бизнеса. Для этого стоит обратить внимание на ряд важных моментов, которые помогут вам сориентироваться.

№1. Есть ли приложения у ваших конкурентов?

Тут все очень просто проверить. Достаточно выбрать 10 основных конкурентов и зайти в AppStore и PlayMarket, чтобы проверить, есть ли у них приложения. Там же можно почитать отзывы о них (если они есть).

№2. Какую проблему решает приложение?

  • Яндекс.Такси – простой заказ такси в несколько кликов;

  • Сбербанк Онлайн – удобные онлайн-платежи, мгновенные уведомления об операциях;

  • Maps.me – возможность использования карт в оффлайн режиме.

Это только несколько примеров приложений, которыми удобнее пользоваться именно на мобильных, а не десктопных устройствах. Поэтому вы должны решить не только, какие именно задачи будет выполнять ваше приложение, а еще и чем оно будет удобнее, чем десктопный сайт.

№3. Частота покупок

От того, насколько пользователь часто будет совершать покупки, напрямую зависит окупаемость приложения. Если процесс приобретения товара долгий или вы предлагаете сезонный товар, то в разработке приложения просто нет смысла. Это также касается узконишевых бизнесов или товаров с невысокой частотностью. А вот для бизнесов с высокой частотой покупок приложение будет идеальным вариантом.

Особенности маркетинга (сайт VS мобильные устройства)

Самое интересное начинается уже после того, как ваше приложение будет разработано. Все дело в том, что продвижение для мобайла, как и маркетинг для него, кардинально отличается от веб-версий.

Маркетинг. Тут нужно понимать, что трафик в приложении состоит из двух частей: органического и платного. Основными источниками платного трафика являются Facebook и Google. Сюда же относится трафик с партнерских и рекламных сетей, а также с локальных источников, конкретных для определённой страны.

Сегментация аудитории, оптимизация ставок и подбор креатива осуществляется практически так же, как и в веб-версии. Но вот в приложениях практически совершенно нет привычной для десктопного трафика контекстной рекламы. Не так давно Google Ads перешел на UAC, где есть возможность влиять исключительно на текст самого объявления и ставку, которая платится за совершенное действие внутри. Яндексовский контекст не дает большого объема в мобайле.

А вот органический трафик напрямую зависит от оптимизации страницы App Store Optimization и силы самого бренда. ASO включает в себя работу с мета-данным непосредственно страниц:

  • Иконка;

  • Скриншоты и картинки;

  • Тексты и ключевые слова;

  • Отзывы.

Тестировать мета-данные можно с помощью специальных сервисов, например Storemyen или Splitmetrics, помогающих понять, какие именно варианты вышеупомянутых пунктов дадут самую высокую конверсию.

Аналитика по ключевым словам производится также с помощью специальных сервисов, например AppFollow или ASODesk. Практически все они платные, но в большинстве есть пробный период с ограниченными возможностями, позволяющий понять, насколько вам подходит тот или иной сервис.

Запуск рекламной кампании мобильного приложения. Что для этого нужно?

Прежде, чем настраивать рекламную кампанию мобайл-приложения и заниматься продвижением, составьте чеклист и проверьте себя по нему:

  • Приложение должно пройти проверки перед публикацией в электронных магазинах AppStore и Google Play;

  • Проведен первый этап ASO: скриншоты, отзывы, иконки, тексты;

  • Выбрана аналитическая и трекинговая платформы;

  • Установлены SDK;

  • Сконфигурированы ссылки;

  • Определены основные цели кампании, ее бюджет, стратегия, используемые каналы, целевой CPI и так далее;

  • Подготовлены креативы в достаточном количестве, включая вертикальное и горизонтальное видео.

Пример выстроенного маркетинга

Чтобы было понятнее, рассмотрим пример маркетинговой кампании на примере приложения по быстрой доставке товаров из магазинов Superbro, которое раньше называлось Достависта.Маркет. Само приложение очень простое в использовании – пользователь добавляет понравившиеся ему товары в корзину, после чего в течение 1.5 часов их курьером доставляют к нему домой.

Проанализировав приложение и бизнес, становится понятно, что это mobile first бизнес.

Для того, чтобы запустить маркетинговую кампанию, необходимо было сделать следующее:

  • Встроить аналитику;

  • Произвести настройку системы для рассылки Push-уведомлений;

  • Отметить самые главные конверсионные события;

  • Подготовить важные мета-данные для загрузки в AppStore;

  • Начать закупку трафика.

Аналитика

Для аналитики в приложение интегрированы две системы. Firebase предназначается для общей аналитики, а AppsFlyer для атрибуции каналов маркетинга. Социальные сети Facebook и Instagram очень важны, поэтому выделяется список авторизованных партнеров, а дальнейшие действия зависят уже от их ценовой политики и ваших действий.

Для аналитики можно рассмотреть бесплатное решение с возможность отправления уведомлений и построения воронок.

Система рассылки PUSH-сообщений

Та же система Firebase, что внедрялась для аналитики, также позволяет производить рассылку. Такая возможность очень удобна для настройки базовой рассылки маркетинговых уведомлений, а также позволяет настроить триггерную рассылку в зависимости от того, какие действия выбраны. Если необходимо более сложное решение, к примеру для связи с БД, персональных рекомендаций и так далее, можно использовать системы с более широким инструментарием (Braze, Mindbox).

Разметка основных событий

Для качественного анализа трафика и составления воронок продаж, необходимо тщательно разметить весь путь пользователя вплоть до покупки товара. Он включает в себя открытие приложения, выбор магазина и поиск нужного товара, добавление в корзину, оформление заказа и его оплату. С помощью воронки можно определить слабые места в конверсии.

Также с помощью разметки можно спрогнозировать примерную конверсию на ранних этапах, что может при закупке трафика.

Мета-данные для загрузки в App Store/Google Play

На этой стадии делается страница приложения в цифровом магазине, прописываются ключевые запросы, составляются тексты и отрисовываются скриншоты. Очень важно для потребителя, чтобы вы выделили самые важные особенности и преимущества приложения и отобразили их не только в текстах, но и графически. Идеи можно подчерпнуть, посмотрев материалы своих конкурентов.

Нужно понимать, что подбор ключевых слов для App Store/Google Play – это совсем не то, что подбор запросов для SEO. Каждая платформа диктует свои собственные правила для КС и для того, чтобы они были максимально релевантными, необходимо произвести оценку:

  • Конкуренции по данному ключевому слову;

  • Перечень запросов, по которым пользователь будет вас искать;

  • Объем трафика по каждому ключу и многое другое.

Закупка трафика

Быстрее всего получить клиентов можно с помощью запуска платного трафика (посредством Facebook, Instagram, myTarget). Но быстро – понятие относительное, так как вам придется протестировать разные гипотезы, сегментировать свою аудиторию, подготовить креативы и так далее. Можно это делать своими силами, можно с помощью сторонних специалистов. Выбор за вами – детальнее вы поймете после того, как проект будет запущен и появится первая информация по конверсии и так далее. Уже с ее помощью можно будет смотреть, как двигаться дальше.

Реальные отзывы заказчиков о работе с «Профиланс»

star star star star star
оценок: 1889
среднее 4,9 из 5
Работы выполнена качественно и даже раньше ср...
Работы выполнена качественно и даже раньше срока, все доработки выполнены, текст получился отличный!!!!! Рекомендую))))
Виктор
Работы выполнена качественно и даже раньше срока, все доработки выполнены, текст получился отличный!!!!! Рекомендую))))
Виктор
Очередной заказ выполнен быстро и качественно...
Очередной заказ выполнен быстро и качественно. Обязательно ещё обращусь.)))
Виктор
Очередной заказ выполнен быстро и качественно. Обязательно ещё обращусь.)))
Виктор
Очень быстро выполнено задание, все замечания...
Очень быстро выполнено задание, все замечания были оперативно исправлены.
Алексей
Очень быстро выполнено задание, все замечания были оперативно исправлены.
Алексей
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРО...
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРОГО В РАМКАХ ТЕХЗАДАНИЯ!!! Обращайтесь, не пожалеете!!!
Валентина
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРОГО В РАМКАХ ТЕХЗАДАНИЯ!!! Обращайтесь, не пожалеете!!!
Валентина
Какой великолепный сайт, благодарна этому са...
Какой великолепный сайт, благодарна этому сайту, тут самые лучшие "фрилансеры"!!! Мария Фрилансер прекрасно и до срочно...
Инна
Какой великолепный сайт, благодарна этому сайту, тут самые лучшие "фрилансеры"!!! Мария Фрилансер прекрасно и до срочно выполнила перевод немецкого языка, быстро и на самую лучшую оценку "5", сразу чувствуется, что знает этот предмет на отлично! Я безмерно счастлива, у меня нет теперь долгов к этой сессии, благодарю Мария Вы супер! С наступающим Новым годом Мария, всех благ, счастья, любви, и все, то, что сами себе желаете!
Инна
Андрей - опытный и исполнительный специалист,...
Андрей - опытный и исполнительный специалист, взявшийся за горящий заказ в Новый Год и выполнивший его блестяще и в срок...
Василий
Андрей - опытный и исполнительный специалист, взявшийся за горящий заказ в Новый Год и выполнивший его блестяще и в срок. Заданием было выставить правильный тайминг готовых субтитров и добавить озвучку перевода документального фильма. Помимо самого задания были устранены шумы, получившиеся при записи озвучки, а также оперативно была исправлена ошибка в озвучке: фрагмент с оговоркой благополучно вырезан и заменен на присланный правильный.
Василий
Работа сделана быстро, единственное хотелось...
Работа сделана быстро, единственное хотелось бы, чтоб оформление было в ворде.
Ирина
Работа сделана быстро, единственное хотелось бы, чтоб оформление было в ворде.
Ирина
Очень быстро и качественно. До работы были за...
Очень быстро и качественно. До работы были заданы все уточняющие вопросы. Выполнено все без замечаний, были предложены н...
Валентина
Очень быстро и качественно. До работы были заданы все уточняющие вопросы. Выполнено все без замечаний, были предложены несколько итоговых вариантов. Очень рада сотрудничеству!!! Обращайтесь
Валентина

Вы заказчик и вам необходимо найти фрилансера?

«Профиланс» — это безопасный сервис для работы с фрилансерами

Вы фрилансер и вам нужны заказы?

Заполните заявку и получите доступ к заказам

Стать фрилансером

Заполните форму
и узнайте цену

Специализация
Специализация
Категория
Категория

Файлы при наличии

    Профиланс специализируется на фриланс-заказах: дизайн, маркетинг, реклама, программирование и т.д. Для студенческих заказов используйте сервис «Всё сдал!».
    • здесь больше исполнителей по студенческим заказам;
    • ниже цены;
    Все сдал!