Причины снижения конверсии страниц


К посадочным страницам относятся те страницы сайта, что являются целевыми, то есть, на которые пользователи попадают из результатов выдачи, поиска или после перехода по контекстной рекламе. Зачастую на таких страницах содержится предложение услуг или описание товаров, поэтому целевые страницы особенно важны, ведь именно с их помощью производится конвертация посетителей в клиентов и создается прибыль. 

Чем выше конверсия посадочной страницы, тем лучше, потому что это значит, что она сможет привести больше потенциальных клиентов. Если же посадочная страница имеет плохую конверсию, то и клиентов будет меньше, несмотря на все вложенные в ее развитие ресурсы. Как этого не допустить? Прежде всего, необходимо понимать, какие критерии снижают конверсию страницы и стараться максимально быстро их устранять. 

Какие факторы влияют на конверсию посадочной страницы

Скажу сразу – этих факторов достаточно много. Сюда относится востребованной товара целевой аудиторией, его цена, качество самого товара или услуги и многое другое. Но это «маркетинговые» факторы, а есть еще и технические, связанные с самим дизайном страницы или технической реализацией. Рассмотрим их более подробно.

На посадочной странице отсутствует четкое предложение 

Ситуация следующая – посетитель заходит на страницу, но не видит, что именно ему предлагается. Поэтому он не понимает, как ему дальше поступать: звонить менеджеру, оставлять заявку или что-то еще. В этом случае потенциальный клиент просто откажется от покупки, даже если попал на посадочную страницу из контекстной рекламы. Поэтому крайне важно, чтобы предложение на посадочной странице было ясным, четким и доступным, не допускающим иных трактовок, поэтому старайтесь сделать так, чтобы заголовок тоже был предельно понятным и четким. 

Неверный подбор текста СТА

При нажатии кнопки «заказать/купить» и любой другой по типу call-to-action, пользователь должен понимать, что последует за этим. Поэтому важно, чтобы в СТА был правильно подобранный текст. Например, если сайт предлагает услуги стоматолога, то вместо «Заказать» уместнее будет написать «Записаться на прием» - текст должен грамотно и четко доносить до посетителя, что последует за тем, после того как он нажмет кнопку call-to-action.

Больше одного призыва к действию

Одна посадочная страница – один призыв к действию. Это же не лендинг-пейдж, где призывы размещают после каждого блока текста. Внимание потенциального клиента должно быть сконцентрировано именно на этом целевом действии, поэтому если призывов будет даже хотя бы два, то это приведет клиента в заблуждение, он может растеряться и отказаться от действия вообще. В крайнем случае, если все же необходимо разместить несколько призывов, они должны располагаться как можно дальше друг от друга и четко отделяться смысловыми блоками. 

На странице предоставлена неактуальная информация 

Внимательно следите за тем, чтобы на посадочных страницах всегда была свежая и актуальная информация.

Как только она устареет – сразу же ее обновляйте. Если посетитель столкнется с тем, что на посадочной странице неактуальные данные, это может вызвать у него недоверие и, как следствие, отказ от целевого действия. 

Особенно это касается так называемых «таймеров», которые отсчитывают срок до старта какой-то акции или события. Некоторые владельцы забывают убрать таймер и он может показывать неверную информацию – в этом случае лучше его перезапустить, а еще лучше вообще убрать. 

Призыв к действию находится вне поля зрения 

Очень важно, чтобы призыв к действию на посадочной странице всегда находился в поле зрения посетителя. Так обычно и происходит, но иногда из-за ошибок дизайнеров или нарушений полей форм, призыв «выносится» за пределы первого экрана страницы. Поэтому его видно только в том случае, если прокрутить экран вниз или не видно вообще. 

Если посетитель не видит призыва к действию, он не совершит это действие. Это обязательно приведет к снижению конверсии, поэтому внимательно проверьте, где находится призыв и хорошо ли он виден пользователям как обычных, так и мобильных версий. 

Вы заказчик и вам необходимо найти фрилансера?

«Профиланс» — это безопасный сервис для работы с фрилансерами

Вы фрилансер и вам нужны заказы?

Заполните заявку и получите доступ к заказам

Стать фрилансером

Заполните форму
и узнайте цену

Специализация
Специализация
Категория
Категория

Файлы при наличии

    Профиланс специализируется на фриланс-заказах: дизайн, маркетинг, реклама, программирование и т.д. Для студенческих заказов используйте сервис «Всё сдал!».
    • здесь больше исполнителей по студенческим заказам;
    • ниже цены;
    Все сдал!