Персонализация писем. Почему это важно?


Достаточно долгое время реклама была вообще единственным способом донести информацию о продукте в массы и прежде всего это касается именно почтовой рекламной рассылки. Да, некоторых покупателей раздражало большое количество писем, но для большинства людей они были полезны, так как позволяли отыскать массу полезной информации, вплоть до идей и организации собственного дела.

Даже сейчас, в эпоху электронных писем, подобная макулатура под названием «спам» все же присутствует. Тем не менее, при грамотном подходе и персонализированной рассылке гораздо больше шансов, что потенциальный клиент все же прочитает ваше послание, чем то, что письмо будет просто удалено.

Какие письма привлекают внимание?

Рассмотрим на примере обычной корреспонденции. В первую очередь, человек просматривает и читает те письма, которые как-то выделяются: приходят в ярких конвертах, с точной адресацией и так далее, а письма в обычных конвертах читаются в последнюю очередь. То же самое происходит и с электронными письмами. Как показывает статистика, для персонализированных писем читаемость и открываемость выше на 25%, чем для обычной рассылки.

Технические аспекты

На самом деле применять персонализацию для каждого электронного письма в массовой e-mail-рассылке не так и сложно, как кажется, даже для большого количества клиентов. Главное, уметь эффективно и правильно пользоваться почтовой программой, которая сделает за вас 99% работы.

К примеру, программа ePochta Mailer позволяет персонализировать письма сразу на нескольких уровнях, начиная от вставки данных и оканчивая вставкой случайного слова.

Если необходимо вставлять конкретные данные, например ФИО, занимаемую должность и адрес электронной почты, то необходимо, чтобы в загружаемом списке рассылки вся эта информация присутствовала. После этого достаточно будет вставить краткий макрос типа «%ФИО%» и программа автоматически подставит следующие в списке фамилию, имя и отчество получателя в каждом новом письме, а вам не придется это делать вручную. Более детальная информация по этому вопросу находится в разделе «Справка для пользователя».

Если вы будете использовать различные уровни персонализации в своей рассылке, то это не только позволит вам перейти на определенный «личный контакт» со своим клиентом, но также даст возможность сделать каждое письмо в рассылке уникальным. Это очень важно, так как в почтовых программах и сервисах сейчас используется спам-фильтры с самообучаемыми алгоритмами, которые очень жестко отсеивают письма, особенно одинаковые. Поэтому применив персонализацию в рассылке, вы можете на 99% быть уверены в том, что ваше письмо попадет не в папку Спам, а как минимум получатель его прочитает.

Психологический аспект

Не стоит воспринимать своих клиентов, как безликую и однородную массу. Каждый клиент является индивидуальной личностью, со своими особенными проблемами и ему важно, чтобы к нему относились, как к личности. Поэтому, когда вы персонализируете рассылку, он получает уверенность в том, что с ним общается живой человек, а не компьютер. И если клиент понимает, что вы разделяете его проблемы и проникаетесь ними, он будет доверять вам и отнесется более лояльно.

Не нужно делать персонализацию разовой. Каждый раз, отправляя своим клиентам письма, делайте их нестандартными, чтобы они чувствовали удовлетворенность своих запросов и видели, что вы даете личный ответ, а не стандартную отписку. Даже составляя шаблоны, не следует забывать про индивидуальность своих клиентов.

Как видите, даже в эпоху hi-tech технологий и e-mail, живое общение не теряет своей актуальности и ценности. Каждому клиенту приятно, что его проблемы разделяют и считают важными, что он уникален для вас. Именно от такого подхода напрямую зависит, насколько успешной будет ваша маркетинговая компания. Кроме этого, персонализация почтовой рассылки позволяет легко обходить спам-фильтры и донести письмо к клиенту, а не направить его прямиком в папку со спамом.

Реальные отзывы заказчиков о работе с «Профиланс»

star star star star star
оценок: 2167
среднее 4,9 из 5
Работы выполнена качественно и даже раньше ср...
Работы выполнена качественно и даже раньше срока, все доработки выполнены, текст получился отличный!!!!! Рекомендую))))
Виктор
Работы выполнена качественно и даже раньше срока, все доработки выполнены, текст получился отличный!!!!! Рекомендую))))
Виктор
Очередной заказ выполнен быстро и качественно...
Очередной заказ выполнен быстро и качественно. Обязательно ещё обращусь.)))
Виктор
Очередной заказ выполнен быстро и качественно. Обязательно ещё обращусь.)))
Виктор
Очень быстро выполнено задание, все замечания...
Очень быстро выполнено задание, все замечания были оперативно исправлены.
Алексей
Очень быстро выполнено задание, все замечания были оперативно исправлены.
Алексей
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРО...
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРОГО В РАМКАХ ТЕХЗАДАНИЯ!!! Обращайтесь, не пожалеете!!!
Валентина
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРОГО В РАМКАХ ТЕХЗАДАНИЯ!!! Обращайтесь, не пожалеете!!!
Валентина
Какой великолепный сайт, благодарна этому са...
Какой великолепный сайт, благодарна этому сайту, тут самые лучшие "фрилансеры"!!! Мария Фрилансер прекрасно и до срочно...
Инна
Какой великолепный сайт, благодарна этому сайту, тут самые лучшие "фрилансеры"!!! Мария Фрилансер прекрасно и до срочно выполнила перевод немецкого языка, быстро и на самую лучшую оценку "5", сразу чувствуется, что знает этот предмет на отлично! Я безмерно счастлива, у меня нет теперь долгов к этой сессии, благодарю Мария Вы супер! С наступающим Новым годом Мария, всех благ, счастья, любви, и все, то, что сами себе желаете!
Инна
Андрей - опытный и исполнительный специалист,...
Андрей - опытный и исполнительный специалист, взявшийся за горящий заказ в Новый Год и выполнивший его блестяще и в срок...
Василий
Андрей - опытный и исполнительный специалист, взявшийся за горящий заказ в Новый Год и выполнивший его блестяще и в срок. Заданием было выставить правильный тайминг готовых субтитров и добавить озвучку перевода документального фильма. Помимо самого задания были устранены шумы, получившиеся при записи озвучки, а также оперативно была исправлена ошибка в озвучке: фрагмент с оговоркой благополучно вырезан и заменен на присланный правильный.
Василий
Работа сделана быстро, единственное хотелось...
Работа сделана быстро, единственное хотелось бы, чтоб оформление было в ворде.
Ирина
Работа сделана быстро, единственное хотелось бы, чтоб оформление было в ворде.
Ирина
Очень быстро и качественно. До работы были за...
Очень быстро и качественно. До работы были заданы все уточняющие вопросы. Выполнено все без замечаний, были предложены н...
Валентина
Очень быстро и качественно. До работы были заданы все уточняющие вопросы. Выполнено все без замечаний, были предложены несколько итоговых вариантов. Очень рада сотрудничеству!!! Обращайтесь
Валентина

Вы заказчик и вам необходимо найти фрилансера?

«Профиланс» — это безопасный сервис для работы с фрилансерами

Вы фрилансер и вам нужны заказы?

Заполните заявку и получите доступ к заказам

Стать фрилансером

Заполните форму
и узнайте цену

Специализация
Специализация
Категория
Категория

Файлы при наличии

    Профиланс специализируется на фриланс-заказах: дизайн, маркетинг, реклама, программирование и т.д. Для студенческих заказов используйте сервис «Всё сдал!».
    • здесь больше исполнителей по студенческим заказам;
    • ниже цены;
    Все сдал!