Особенности разработки сайтов в сфере В2В


В2В сайты намного сложнее обычных сайтов для продаж. Тут цели и задачи несколько сложнее. Поэтому и требования к технической и маркетинговой части будут выше. Ведь тут вы не можете надеяться на импульсивное решение о покупке. В этом случае решение принимает целая команда специалистов, предварительно обдумав и обсудив его. Поэтому необходимо подумать о потребностях и желаниях каждого из этих людей. Сайт В2В необходимо идеально продумать, учитывая все мелочи.

Роль стратегии и дизайна

Весь бизнес В2В строиться на стратегии. Это касается и разработки сайтов. Основная грубая ошибка – разработка дизайнерской составляющей сайта отдельно от стратегии. В этом случае необходимо построить четкую стратегию, все продумать, взвесить, и только потом можно начать заниматься дизайном.

Нужна ли вам стоимость услуг на главной странице сайта? Какая цель создания сайта – улучшение репутации и имиджа, прямые заказы или расширение базы клиентов?

Очень часто во время разработки В2В сайта между разработчиком и владельцем возникают споры. Одной из причин может быть наличие стоимости на сайте. Этот вопрос решить очень легко. Все зависит от целей сайта и специфики работы. Если вы работаете с фиксированной стоимостью на свои продукты или услуги, то почему бы их сразу не указать? Но если, стоимость нужно определять индивидуально (например, при проектировании), то ответ очевиден. В этом случае лучше пригласить потенциального клиента на обсуждение деталей или проконсультировать его по телефону, указав примерную стоимость.

Наиболее популярные ошибки в сайтах для «business to business»

Худшее, что можно встретить на В2В сайтах – это шаблоны. Да, это удобный вариант, который экономит время и деньги. Но не стоит им злоупотреблять.

Образ продавца-консультанта – один из самых популярных шаблонов. Еще хуже – это стоковое фото улыбающегося человека привлекательной внешности, скаченное из выдачи в Яндекс или Гугл. Такое изображение можно встретить на нескончаемом количестве ресурсов. Подобные фото уже всем знакомы, сразу видно, что они не реальные. Это отрицательно скажется на имидже компании в целом. Поэтому настоятельно рекомендуем использовать реальные фото ваших консультантов, пускай они не будут идеальными и супер удачными кадрами. Такие изображения только внушают доверие, ведь придя в компанию, клиент встретить уже знакомые лица и будет уверенней себя чувствовать.

Еще одна популярная ошибка, которая влечет за собой потерю доверия – это демонстрация постоянной готовности онлайн-помощника. Посетитель не успел зайти на сайт, а уже выскакивает окно с консультантом, который утверждает, что поможет в любую секунду. Доверившись, потенциальный клиент попробует уточнить какие-то вопросы у него и получает многообещающий стандартный ответ: «Все консультанты заняты. Мы свяжемся с вами в ближайшее время». Нельзя обманывать посетителей сайта. Необходимо всегда указывать правдивую информацию. Это касается и время на ответ, чтобы человек не ждал неизвестное количество времени. В конце концов, он просто закроет сайт и пойдет искать более подходящие варианты. Вам же этого не нужно?

Описание компании и предоставляемых услуг

Кажется, что может быть проще, чем описать свою компанию? Но в этом вопросе достаточно подводных камней. Общая информация и большое количество штампов по типу «у нас работают одни профессионалы», «мы имеем многолетний опыт», «с нами вы найдете все необходимое» и т.д. моментально читаются. Сейчас клиентам недостаточно пары громких фраз.

Для наилучшего результата необходимо правдиво себя описать, подкрепляя всю информацию сухими фактами и цифрами. Можно указать пару примеров успешного сотрудничества с другими заказчиками. Нет смысла использовать заумные фразы и преимущества, «притянутые за уши», которые можно встретить в описании любой компании.

Разработка коммерческого сайта В2В

Сфера В2В требует уникальности во всем. Нужно запомниться с первого взгляда. Ведь при принятии решения о сотрудничестве, потенциальные клиенты долго изучают вопрос и предложения на рынке. Обычно группа людей просматривает десятки сайтов вас и ваших конкурентов. Поэтому просто необходимо чем-то отличатся. Обычно хватает нескольких, дополнительных бонусов, которые вы можете предложить клиентам. Это может быть:

  • Быстрая регистрация;

  • Понятная система самообслуживания;

  • Круглосуточная поддержка и консультация;

  • Подключение оплаты картой в пару кликов.

Также вы можете настроить фильтры для быстрого поиска желаемого товара. Желательно продумать все так, чтобы товар находился максимум за 3 клика.

Хорошей фишкой будет сравнение товаров. В виде простой и понятной таблицей пользователь сможет быстро сравнить все характеристики товаров и выбрать необходимую позицию.

Также стоит обратить внимание на:

  • Подсказки.

  • Наличие графы для быстрого поиска.

  • Скорость загрузки всех элементов сайта.

  • Простое интуитивное использование.

  • Возможность фильтрации результатов поиска.

Какой должна быть карточка товара?

Карточка товара – особо важный элемент на сайте. Он стоит на втором месте по важности (первое – главная страница). Открыв ее, пользователь должен получить информацию о товаре в максимальном объеме. После прочтения карточки не должно оставаться вопросов о характеристиках ваших товаров.

Обязательная информация в карточке:

  • Цена товара или услуги (точная или примерная);

  • Все технические характеристики;

  • Детальное описание: назначение, способы применения и т.д.;

  • Детализированные изображения с разных ракурсов, которые можно дополнительно увеличить;

  • Уведомление про наличие товаров;

  • Способы заказа, оплаты, доставки и т.д.

Также внизу страницы можно разместить предложение с сопутствующими или альтернативными товарами.

Если вы решились выделить место для отзывов, то настоятельно рекомендуем размещать лишь мнение реальных покупателей. Проплаченные и накрученные отзывы сразу же просматриваются.

Сайты для сферы услуг

В2В сайты в сфере несколько сложнее, чем сайты коммерческого назначения. Здесь нужно просто и доступно объяснить свои преимущества, чтобы потенциальный клиент захотел сотрудничать именно с вами.

Простое и информативное описание

Описание предоставляемых услуг должно просто читаться. Ведь его могут изучать все: от секретаря до генерального директора. Но при всем этом, эта информация должна выделяться среди сотни подобных. Можно дополнительно описать преимущества компании, опыт в этой сфере, интересные сотрудничества, достижения и т.д.

Дизайн

Так как, В2В сайт предполагает большое количество текста с описанием, то дизайн не должен отвлекать. Позаботьтесь о лаконичности дизайна. К тому же минимализм сейчас на пике популярности.

Упоминание преимуществ

Есть большая вероятность того, что вы не одни на рынке. Поэтому важно выделяться. Важно продумать в чем ваша фишка, преимущества и какие преимущества получит клиент при сотрудничестве с вами. Так вы расположите к себе потенциального клиента, который сможет стать постоянным покупателем.

К тому же необходимо указать отзывы клиентов. Важно, чтобы они все были реальными. Можно попросить действующих клиентов записать короткое видео-отзыв и выложить его на сайт. Так вы точно покажите свою порядочность и профессионализм.

Реальные отзывы заказчиков о работе с «Профиланс»

star star star star star
оценок: 1889
среднее 4,9 из 5
Работы выполнена качественно и даже раньше ср...
Работы выполнена качественно и даже раньше срока, все доработки выполнены, текст получился отличный!!!!! Рекомендую))))
Виктор
Работы выполнена качественно и даже раньше срока, все доработки выполнены, текст получился отличный!!!!! Рекомендую))))
Виктор
Очередной заказ выполнен быстро и качественно...
Очередной заказ выполнен быстро и качественно. Обязательно ещё обращусь.)))
Виктор
Очередной заказ выполнен быстро и качественно. Обязательно ещё обращусь.)))
Виктор
Очень быстро выполнено задание, все замечания...
Очень быстро выполнено задание, все замечания были оперативно исправлены.
Алексей
Очень быстро выполнено задание, все замечания были оперативно исправлены.
Алексей
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРО...
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРОГО В РАМКАХ ТЕХЗАДАНИЯ!!! Обращайтесь, не пожалеете!!!
Валентина
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРОГО В РАМКАХ ТЕХЗАДАНИЯ!!! Обращайтесь, не пожалеете!!!
Валентина
Какой великолепный сайт, благодарна этому са...
Какой великолепный сайт, благодарна этому сайту, тут самые лучшие "фрилансеры"!!! Мария Фрилансер прекрасно и до срочно...
Инна
Какой великолепный сайт, благодарна этому сайту, тут самые лучшие "фрилансеры"!!! Мария Фрилансер прекрасно и до срочно выполнила перевод немецкого языка, быстро и на самую лучшую оценку "5", сразу чувствуется, что знает этот предмет на отлично! Я безмерно счастлива, у меня нет теперь долгов к этой сессии, благодарю Мария Вы супер! С наступающим Новым годом Мария, всех благ, счастья, любви, и все, то, что сами себе желаете!
Инна
Андрей - опытный и исполнительный специалист,...
Андрей - опытный и исполнительный специалист, взявшийся за горящий заказ в Новый Год и выполнивший его блестяще и в срок...
Василий
Андрей - опытный и исполнительный специалист, взявшийся за горящий заказ в Новый Год и выполнивший его блестяще и в срок. Заданием было выставить правильный тайминг готовых субтитров и добавить озвучку перевода документального фильма. Помимо самого задания были устранены шумы, получившиеся при записи озвучки, а также оперативно была исправлена ошибка в озвучке: фрагмент с оговоркой благополучно вырезан и заменен на присланный правильный.
Василий
Работа сделана быстро, единственное хотелось...
Работа сделана быстро, единственное хотелось бы, чтоб оформление было в ворде.
Ирина
Работа сделана быстро, единственное хотелось бы, чтоб оформление было в ворде.
Ирина
Очень быстро и качественно. До работы были за...
Очень быстро и качественно. До работы были заданы все уточняющие вопросы. Выполнено все без замечаний, были предложены н...
Валентина
Очень быстро и качественно. До работы были заданы все уточняющие вопросы. Выполнено все без замечаний, были предложены несколько итоговых вариантов. Очень рада сотрудничеству!!! Обращайтесь
Валентина

Вы заказчик и вам необходимо найти фрилансера?

«Профиланс» — это безопасный сервис для работы с фрилансерами

Вы фрилансер и вам нужны заказы?

Заполните заявку и получите доступ к заказам

Стать фрилансером

Заполните форму
и узнайте цену

Специализация
Специализация
Категория
Категория

Файлы при наличии

    Профиланс специализируется на фриланс-заказах: дизайн, маркетинг, реклама, программирование и т.д. Для студенческих заказов используйте сервис «Всё сдал!».
    • здесь больше исполнителей по студенческим заказам;
    • ниже цены;
    Все сдал!