Особенности акций для привлечения покупателей

Если вы хотите увеличить продажи, используйте маркетинговые акции. Сейчас каждый магазин, даже в интернете предлагает пользователям десятки акций. Но как выделиться среди серой массы и получить максимум от заезженного инструмента? Разберемся во всем вместе!

Что нужно про акции в интернете?

Кампании в интернете проходят не так, как в реальной жизни. Здесь уже нельзя надеть забавный костюм и раздать прохожим листовки. Да, технически это реально, например, напечатать визитки сайта и поделиться ими. Но кому захочется вручную его набирать на телефоне, чтобы просмотреть сайт? Поэтому вот, что нужно учесть о ведении маркетинговых акций в интернете:

• Небольшой бюджет – ощутимый результат. Не стоит вкладывать в бюджет для рекламных акций много денег, ведь при этом придется и так немного уступить покупателям. Лучший вариант – затраты меньше среднего, но использование нестандартных приемов;
• Рассказывайте и информируйте. У вас есть масса способов рассказать о своей кампании – социальные сети, реклама, рассылка, виджеты, смм. Но не нужно применять сразу все каналы, выберите наиболее подходящие. Например, для социальных сетей больше подходят гивы, а для рассылки – презенты перед праздниками;
• Разнообразие. У вас масса вариантов привлечь покупателей – экспериментируйте с форматами и следите за статистикой;
• Актуальное время. Тут необходимо учесть разницу между офлайн и онлайн покупками. В интернете лучшее время для продаж – после обеда, с четверга до выходных. В первые дни недели активность снижается. В будни покупают вечером, после 16 часов, а в выходные – утром до обеда. Поэтому лучше делать анонс в начале недели, а проводить кампанию в конце. Но учитывайте возможное увеличение количества заявок.

Цели и особенности

Перед внедрением акции, нужно понять, для чего вы ее устраиваете. И среди основных задач подобных кампаний:

• Продать продукт, который залежался. Некоторые пытаются так повысить спрос на непопулярные продукты. Но это не лучшая идея. Так как спрос увеличится незначительно и прибыли почти не будет;
• Увеличить количество продаж. Скидки и акции стимулируют клиентов к более активным покупкам;
• Повысить лояльность. Потребителям приятно, когда для них создают особые предложения в честь праздников. Но тут не обойтись без персонализации;
• Увеличение охвата аудитории. Если делать акции с хэштегами и репостами, о вашей компании сможет узнать больше новых пользователей;
• Забрать клиентов у конкурентов. Это уже агрессивный маркетинг, в котором придется серьезно побороться, ведь конкуренты не будут сидеть без дела.

А вот, что нужно знать о технической составляющей акции:

• Анализ. Сначала проведите анализ и выделить то, что интересно покупателям. Только тогда кампания будет иметь результат. Например, уменьшение цены на непопулярный товар прибыли не принесет;
• Длительность. Сколько будет длиться ваша акция? Три дня, неделю или год? С этим нужно определиться сразу;
• Правила для участников. Перед проведением кампании, нужно прописать все правила ее проведения, включая детали, запреты. Это поможет исключить непонимание и нарушения условий, чтобы участник не подал жалобу на вас;
• Организация и контроль. Стоит позаботиться о том, чтобы все участники сразу получили свои призы и подарки;
• Методы продвижения. Решите, где вы расскажите о своей компании – социальные сети, наружная реклама или рассылка.

Также рекомендуем запомнить несколько простых правил:

• Не делайте ничего в убыток. И для этого нужно сначала все посчитать;
• Делайте скидки только на определенную категорию продукции, а не на все товары;
• Будьте аккуратны с премиум сегментом, чтобы не отпугнуть тех, кто готов платить много.

Какие бывают кампании?

Можно выделить пять основных типов маркетинговых акций:

• Социальные – за активность в социальных сетях пользователи получают бонусы, подарки и скидки;
• Товарные – скидки на определенные продукты или категорию увеличивают продажи в целом. Сюда же включены бонусы за покупки и дополнительные презенты;
• В честь событий, когда клиенты получают скидки, подарки или специальные предложения в честь торжества (новый год, день рождение);
• Реферальные, когда ваши клиенты приводят новых и получают за это поощрение от вас;
• Сезонные используют магазины, коммерческие компании. Здесь нужно доказать, что уникальное предложение действует ограниченный период времени.

К слову, эти категории можно объединять, например, сезонные скидки и события (перед новогодними праздниками дать скидку на обувь).

Несколько идей на заметку

Итак, а теперь несколько оригинальных идей для проведения акций.

Баллы за активность

Поощряйте своих клиентов за разные действия – покупка товара, репост в социальных сетях, оплата через сайт.

Бесплатная доставка

Если вы продаете большие или тяжелые товары, бесплатная доставка может стать аргументом в вашу пользу. Но здесь придется поставить ограничения в минимальную сумму покупки, чтобы не уйти в убыток.

Приведите друга

Есть масса клиентов, которые неплохо экономят на покупках, используя акцию «приведи друга». Стимулируйте покупателей самостоятельно приводить новых в обмен на выгодные предложения или скидки.

Подарков много не бывает

Все покупатели любят подарки, даже мелочи. Вы можете дарить дисконтные карты и другие товары за репосты, прохождение опроса или покупки. Но тут нужно сначала просчитать все затраты, чтобы не было убытка. Презенты должны быть за минимальную сумму, но не совсем бесполезными. Но лучше всего – подключить к этому партнеров. В обмен на рекламу они могут предоставить вам свою продукцию.
Отдельный вид презентов – в честь дня рождения клиента. На таком вы особенно не разоритесь и не повысите прибыль, зато получите невероятную лояльность именинника.

Больше покупок – меньше трат

Это акция популярна и в онлайн, и офлайн магазинах. Это может быть две чашки по цене одной или покупка двух единиц и третья в подарок. В этом случае вы привлекаете внимание и увеличиваете продажи, а на бесплатную услугу тратиться не приходится.

Для креативных

Если среди ваших клиентов много творческих и креативных, используйте это на максимум. Предложите им сделать оригинальную фотографию с вашим продуктом или придумать историю. Все это за символические призы или скидки. Стимулируйте фантазию и заставляйте клиентов делиться информацией.

Сертификаты на подарок

Если у вас много продукции или услуг, можете предлагать подарочные сертификаты разного номинала. Лучше всего это работает с одеждой, косметикой, сферой косметологии и спорта.

Конкурсы и гивы

Лучшее место для розыгрышей – социальные сети. Вы можете предложить гив на недорогой, но популярный товар. Тогда вы сможете увеличить продажи и охват аудитории, лояльность и узнаваемость бренда. Даже те, кто участвовал в акции, но не смог победить, захочет купить продукцию.

Чтобы акция имела результат и желаемый эффект, нужно сразу продумать ее цели, задачи, каналы продвижения, желания покупателей и подходящее время. После этого, решите, как выделиться среди всех и можете приступать к запуску кампании!