Основные недостатки интернет-магазин в социальных сетях


Практически каждая социальная сеть имеет собственный маркет. Учитывая популярность этих маркетов, возникает ошибочное мнение, что не нужно создавать свой собственный сайт – легко можно воспользоваться теми возможностями, которые предоставляют социальные сети. Но так ли это на самом деле?

Достоинства интернет-магазина в социальных сетях

Если рассмотреть более детально, то на самом деле у интернет-магазина в социальных сетях одно-единственное преимущество – доступность. Благодаря имеющимся шаблонам, можно быстро и легко создать собственный интернет-магазин, при этом не нужно заниматься поисковым продвижением, оплачивать хостинг и домен, вникать в особенности работы CMS, устанавливать дополнительные виджеты и вообще оплачивать разработку сайта. Все, что вам необходимо – качественные фото и описания.

Эти преимущества важны? Конечно, но с одной маленькой оговоркой – если речь идет о небольшом магазине, ассортимент которого не превышает сотни позиций. А если речь идет о полноценном магазине с сотнями или тысячами товаров? В этом случае вы скорее всего столкнетесь с очень неприятными особенностями создания магазина в социальных сетях.

№1. Ограниченная бесплатность

Повторимся – базовый функционал интернет-магазина в соцсетях совершенно бесплатный. Но разве вам хватит базового функционала? А вот за любые дополнительные опции, ту же автоматизацию импорта товаров, придется оплачивать отдельно.

Причем приемы таргетированной рекламы, постинга на тематических сайтах и форумах, а также использование платных публикаций для таких магазинов работают намного менее эффективно. 

№2. Ограниченность социальных сетей

При наличии собственного сайта вы не ограничены ничем – вы можете делать с ним и на нем все, что угодно.

Что касается магазинов в соцсетях, то здесь вы вынуждены будете строго соблюдать внутренние требования самой соцсети, в том числе и что касается вопросов оформления сайта. Причем правила для магазинов и для сообществ чаще всего различаются, поэтому внимательно их изучите, чтобы не получить блокировку. 

№3. Проблема привлечения пользователей

Главная проблема – это первые покупатели. Чтобы магазин в соцсети был успешный, его должны репостить или же вступать в группу. Впрочем, даже если у вас будут сотни подписчиков, это не гарантирует результат, так как огромное количество подписчиков совершенно не обозначает, что все они являются вашей целевой аудиторией. 

Можно конечно использовать платные каналы привлечения трафика, но здесь более сложные механизмы взаимодействия с пользователем, поэтому 100% гарантии результата вам никто не даст. Может понадобиться достаточно крупный бюджет, прежде чем вы добьетесь желаемого результата.

№4. Отсутствие полноценной автоматизации

Максимум, насколько можно автоматизировать свой магазин – это сделать в мессенджере чат-бота и подключить сервис импорта (обе услуги платные). Все остальные функции автоматизировать невозможно, поэтому придется все делать вручную.

Если ассортимент товара насчитывает пару десятков, максимум сотню позиций – это не проблема, но при большом количестве товаров, когда придется подключать CRM и 1С, все станет более сложным. 

Также хочется упомянуть об обработке заказов. Даже несмотря на наличие ряда приложений, которые облегчают работу, все заказы придется обрабатывать вручную. Поэтому скорее всего, придется находиться онлайн не менее 14-16 часов в сутки, чтобы оперативно обрабатывать все поступающие заявки. 

№5. Ограничение аудитории

Аудитория в социальных сетях существенно отличается от пользователей поисковой выдачи. Учтите, что многие пользователи социальных сетей:

  • Сидят там просто для общения;
  • Не обращают внимание на рекламу в соцсетях;
  • Принципиально ничего не покупают здесь;
  • Используют соцсеть крайне редко;
  • Отдают предпочтение другой социальной сети.

№6. Проблемы масштабирования

Очень важный минус магазина в соцсети – то, что он привязан именно к этой конкретной соцсети. Поэтому для достаточного охвата аудитории придется создавать магазины  во всех или хотя бы в самых крупных социальных сетях. 

При этом увеличение масштабирования приведет к проблемам с обработкой заявок – ведь их приходится обрабатывать вручную. Причем если возникнут задержки с обработкой, то пользователи легко смогут оставить негативный комментарий, доступный всем остальным пользователям. Его можно конечно удалить, но модерация комментариев тоже делается вручную и это время. 

№7. Зависимость от посторонних условий

Как показывает статистика, соцсети постоянно изменяются в сторону, далеко не привлекательную для бизнеса. Поэтому ради сохранения своей аудитории вам придется подстраиваться под все нововведения, запреты, ленты и так далее. 

Вывод

Если вы владелец небольшого магазина hands-made, то вполне можете задуматься о продажах в социальных сетях. Но для крупных продавцов активные продажи в соцсетях не приведут к желаемому результату.

Единственным их применением является трафик на свой основной сайт, но никак не использование в качестве основного канала продажи. 

Реальные отзывы заказчиков о работе с «Профиланс»

star star star star star
оценок: 2167
среднее 4,9 из 5
Работы выполнена качественно и даже раньше ср...
Работы выполнена качественно и даже раньше срока, все доработки выполнены, текст получился отличный!!!!! Рекомендую))))
Виктор
Работы выполнена качественно и даже раньше срока, все доработки выполнены, текст получился отличный!!!!! Рекомендую))))
Виктор
Очередной заказ выполнен быстро и качественно...
Очередной заказ выполнен быстро и качественно. Обязательно ещё обращусь.)))
Виктор
Очередной заказ выполнен быстро и качественно. Обязательно ещё обращусь.)))
Виктор
Очень быстро выполнено задание, все замечания...
Очень быстро выполнено задание, все замечания были оперативно исправлены.
Алексей
Очень быстро выполнено задание, все замечания были оперативно исправлены.
Алексей
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРО...
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРОГО В РАМКАХ ТЕХЗАДАНИЯ!!! Обращайтесь, не пожалеете!!!
Валентина
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРОГО В РАМКАХ ТЕХЗАДАНИЯ!!! Обращайтесь, не пожалеете!!!
Валентина
Какой великолепный сайт, благодарна этому са...
Какой великолепный сайт, благодарна этому сайту, тут самые лучшие "фрилансеры"!!! Мария Фрилансер прекрасно и до срочно...
Инна
Какой великолепный сайт, благодарна этому сайту, тут самые лучшие "фрилансеры"!!! Мария Фрилансер прекрасно и до срочно выполнила перевод немецкого языка, быстро и на самую лучшую оценку "5", сразу чувствуется, что знает этот предмет на отлично! Я безмерно счастлива, у меня нет теперь долгов к этой сессии, благодарю Мария Вы супер! С наступающим Новым годом Мария, всех благ, счастья, любви, и все, то, что сами себе желаете!
Инна
Андрей - опытный и исполнительный специалист,...
Андрей - опытный и исполнительный специалист, взявшийся за горящий заказ в Новый Год и выполнивший его блестяще и в срок...
Василий
Андрей - опытный и исполнительный специалист, взявшийся за горящий заказ в Новый Год и выполнивший его блестяще и в срок. Заданием было выставить правильный тайминг готовых субтитров и добавить озвучку перевода документального фильма. Помимо самого задания были устранены шумы, получившиеся при записи озвучки, а также оперативно была исправлена ошибка в озвучке: фрагмент с оговоркой благополучно вырезан и заменен на присланный правильный.
Василий
Работа сделана быстро, единственное хотелось...
Работа сделана быстро, единственное хотелось бы, чтоб оформление было в ворде.
Ирина
Работа сделана быстро, единственное хотелось бы, чтоб оформление было в ворде.
Ирина
Очень быстро и качественно. До работы были за...
Очень быстро и качественно. До работы были заданы все уточняющие вопросы. Выполнено все без замечаний, были предложены н...
Валентина
Очень быстро и качественно. До работы были заданы все уточняющие вопросы. Выполнено все без замечаний, были предложены несколько итоговых вариантов. Очень рада сотрудничеству!!! Обращайтесь
Валентина

Вы заказчик и вам необходимо найти фрилансера?

«Профиланс» — это безопасный сервис для работы с фрилансерами

Вы фрилансер и вам нужны заказы?

Заполните заявку и получите доступ к заказам

Стать фрилансером

Заполните форму
и узнайте цену

Специализация
Специализация
Категория
Категория

Файлы при наличии

    Профиланс специализируется на фриланс-заказах: дизайн, маркетинг, реклама, программирование и т.д. Для студенческих заказов используйте сервис «Всё сдал!».
    • здесь больше исполнителей по студенческим заказам;
    • ниже цены;
    Все сдал!