Эффективные способы использования видео в маркетинге


Видеоролики – отличный способ общения со своими клиентами. Открою вам секрет – далеко не все любят читать статьи: нет времени, плохо воспринимается информация таким образом, лень и так далее. А вот просмотр короткого ролика - совсем другое. Почему бы тогда не использовать видеомаркетинг в своих целях?

Делаем шедевры из ничего

Отсутствие технических возможностей и специальной аппаратуры станет препятствием для съемок очередной серии «Мстителей» или «Людей Икс», но не для вас. Вам на самом деле этого не нужно – снимали же как-то фильмы много лет назад, на голом энтузиазме и идее и они стали шедеврами. Так что у вас все получится, нужно просто определиться, в каком направлении двигаться. 

12 способов применения видео в маркетинге

1. Ответы на частые вопросы 

Раздел FAQ или «ЧаВо», как принято его у нас называть, стал обязательным атрибутом сайта каждой уважающей себя компании. Но поверьте, многим просто лень туда заходить и читать ответ на свой вопрос. Проблема? Совершенно нет – короткие видеоролики по паре минут, где просто и доходчиво рассказывается, а еще лучше показывается, воспримут даже неандертальцы. Еще лучше, если видео будут персонализированными. Их можно всегда отправить на почту человеку, который задал тот или иной вопрос. 

2. Разговоры с экспертом

Видеоролики бесед с экспертом – это скучно, долго и неинтересно. А вот если вы снимите какой-то нестандартный ролик, это будет гораздо интереснее. Например, сделайте ролик, где ваш упаковщик подготавливает товар для отправки клиенту, пусть он ответит на пару вопросов, выскажет свое мнение и так далее. 

Еще один лайфхак – запись неформального разговора, например, в курилке или во время кофе-брейка, когда сотрудники обговаривают какую-то задачу. Так вы покажете, что у вас работают живые люди и даже во время перерывов они думают о своих клиентах. 

3. Стримы

Благодаря сервису Google+ Hangouts можно легко организовать видеоконференцию с обширной аудиторией, где каждый имеет возможность задать вопрос ведущему. Многие корпоративные каналы и сайты имеют большое количество подобных записей. 

В том случае, если нет возможности наладить активный диалог ведущего с аудиторией, отличным вариантом будут потоковые трансляции-стримы. К примеру, процесс сборки, работа технологической линии, работа в офисе и так далее. Если клиент, оформивший у вас заказ, может наблюдать прямую трансляцию того, как сотрудники работают над ним, это сильно повысит его уровень доверия к вам. 

Для этого можно использовать такие сервисы, как Ustream и другие. 

4. Персональные видеообращения к клиентам

Запись персонализированных видео, предназначенных какому-то определенному клиенту, будет таким себе «плюсиком в карму». К примеру, если кто-то из них выиграл в вашем конкурсе, стал юбилейным клиентом, можно отправить такое видеообращение в качестве коммерческого предложения или отчета о выполненной работе.

При небольшом пуле клиентов вообще можно делать персональные видео для каждого из них. Если пул достаточно обширный, отсылайте подобные видео регулярно самым крупным клиентам или тем, кого вы отобрали по своим собственным критериям. 

5. Комментарии и отзывы клиентов

Отзывы клиентов на своем сайте публикуют 99,9% компаний. Минус в том, что основная часть аудитории совершенно им не доверяет, справедливо полагая, что отзывы покупные. Что, если вы будете публиковать не отзывы, а небольшие видео, где ваши клиенты могут поделиться своим мнением и оставить комментарий.

Кстати, для таких роликов постановка не нужна, спонтанность и живая обстановка будут выглядеть более естественно и привлекательно. 

Постарайтесь, чтобы ваши клиенты знали, что у вас есть интервьюер и могли сами к нему подойти, чтобы оставить свой отзыв. Если покупатели будут видеть, что любой человек может оставить отзыв, они будут больше доверять не только самим отзывам, но и вашей продукции. 

Просите клиентов, чтобы их комментарии и отзывы не состояли из пары предложений – так они не только будут выглядеть живыми, а еще будут нести в себе полезную нагрузку. 

6. Советы, лайфхаки и тому подобное

Не нужно раскрывать все секреты своего производства или продукции – так вы оставите без работы свою сервисную службу, если она у вас есть. Но серия небольших и полезных советов не только привлечет внимание клиентов, но и избавит ваших сервисников от глупых и ненужных вопросов, помогая клиенту разобраться собственными силами. Так что это плюс не только маркетинговой политике, но и оптимизации производства. 

7. Презентации для лифта

Классическая презентация для лифта включает в себя до 150 слов и имеет продолжительность не более 40 секунд. Но видеоверсия не ограничена рамками, поэтому вы можете записать ролик продолжительностью 2 или 3 минуты, поэтому у вас будет больше времени, чтобы рассказать о преимуществах своей компании и выгоде сотрудничества с вами для клиентов. 

8. Видеоинфографика

Вариантов видеоинфографики масса, начиная от поздравлений и инструкций по применению до рекламных роликов. Важно одно: ваш ролик не должен быть пресным и скучным, его должны обязательно запомнить, поэтому добавьте в него толику юмора и тогда зрители не только его запомнят, но и перешлют своим друзьям. 

9. Полевые дневники

В том случае, если вы часто обслуживаете клиентов в полевых условиях, то есть вне офиса, принимаете участие в различных отраслевых мероприятий и тому подобное, не стесняйтесь создавать собственные видеодневники. Что вы будете рассказывать в них, особой роли не играет, главное чтобы это было интересно вашим клиентам. 

10. Выражение благодарности

Хотите поблагодарить своих клиентов или покупателей? С помощью видео это легче простого, к тому же, видеоролик визуализирует благодарность, делает ее для клиента более значимой. 

Благодарственные ролики – это очень значимый и эффективный инструмент имиджевой рекламы. В качестве примера можно оценить ролик компании Convio.

11. Эксперименты

Экспериментируйте и пусть ваши клиенты это видят. Не стесняйтесь записывать эксперименты, которые окажутся неудачными – отрицательный результат тоже результат, это всем известно. Главное, чтобы все эксперименты были связаны с вашим видом деятельности – если вы продаете двери, то лучше показать, что будет с дверью при попытке взлома, но не выкладывайте ролики, которые не имеют к вашей деятельности никакого отношения. Если при этом ваши эксперименты будут смешными – это только дополнительный плюс, люди любят юмор. 

12. Розыгрыши

Никогда не обращали внимания, какую аудиторию собирают шоу, где происходит съемка скрытой камерой? Вот и зря – это прием отлично подходит для эмпирического маркетинга. Так что смело устраивайте различные шутки и розыгрыши, как с вашими клиентами, так и с сотрудниками. Помните важное правило: не пересолить, поэтому постарайтесь, чтобы розыгрыши были корректными.

Даже если он будут очень веселым, но несет в себе какой-то обидный элемент для клиента, это будет иметь негативные последствия, так как изрядная доля зрителей оценят подобный розыгрыш, как неуважение или даже оскорбление. 

Одним словом, снимайте все, что хотите. Пусть у вас нет профессиональной аппаратуры, но качество современных смартфонов позволяет получить вполне качественную картинку. Помните главное – ваши ролики должны быть интересны для зрителей, тогда их будут не только смотреть, но и делиться ними с другими.

Вы заказчик и вам необходимо найти фрилансера?

«Профиланс» — это безопасный сервис для работы с фрилансерами

Вы фрилансер и вам нужны заказы?

Заполните заявку и получите доступ к заказам

Стать фрилансером

Заполните форму
и узнайте цену

Специализация
Специализация
Категория
Категория

Файлы при наличии

    Профиланс специализируется на фриланс-заказах: дизайн, маркетинг, реклама, программирование и т.д. Для студенческих заказов используйте сервис «Всё сдал!».
    • здесь больше исполнителей по студенческим заказам;
    • ниже цены;
    Все сдал!