Дружественный интерфейс - правила и закономерности


Интерфейс – связующий элемент между пользователем и системой сайта. Чтобы случайные посетители сайта в будущем стали постоянными клиентами, нужно сделать сайт максимально удобным и понятным для них.

Возможность легко и быстро находить необходимую информацию – главная задача интерфейса сайта. Иначе посетитель просто уйдет с сайта. Чтобы этого не произошло, поможет дружественный или «user friendly» интерфейс. 

Что представляет собой дружественный интерфейс?

Дружественный интерфейс сайта (или «user friendly») отвечает за удобство пользования интернет-ресурсом среднестатистического пользователя. Главное, чтобы человек для поиска информации и достижения своих задач на сайте, совершал как можно меньше манипуляций и действий. Ресурсы с дружественным интерфейсом не захламлены, и ни в коем случае не отвлекают внимание посетителя.

Цели и основные правила при оформлении дружественного интерфейса

Основная цель «user friendly» интерфейса – отвечать за удобство и комфорт пользования сайтом, одновременно приносить прибыль владельцу ресурса. То есть, посетитель должен получать удовольствие от нахождения на этом сайте, одновременно, совершая необходимые для вас манипуляции: регистрация на сайте, покупка товаров, репост друзьям, переход по ссылкам и прочее.  

Чтобы удержать посетителя как можно дольше на сайте, направить на нужные действия, дизайн сайта нужно тщательно продумать и выполнять, согласно нескольких простых основных принципов:

Интуитивное понимание

Структура сайта должна быть знакома абсолютно любому пользователю на подсознательном уровне с первой секунды нахождения на нем. Классификация групп товаров и услуг, их стоимость, кнопка регистрации и т.д. – все это человек должен найти моментально. В противном случае пользователь нажмет разнообразные кнопки, и не найдя нужной информации, закроет сайт и найдет более понятный ресурс. 

Чтобы этого не произошло, структура сайта должна соответствовать определенной логики: привычное всем расположение основных элементов, понятных кнопок навигации по ресурсу. Например, большинство магазинов располагают свою корзину справа в верхнем углу страницы. Это расположение привычно для множества пользователей и если ее переместить в иное место, то скорее всего посетитель просто не найдет корзину. В итоге так и не воспользуется услугами вашего сайта. 

Конечно, эксперименты с интерфейсом сайта будут выделять вас от конкурентов. Но все, же советуем придерживаться общих устоявшихся правил и располагать основные элементы навигации в привычных для пользователей местах. 

Предсказуемость

Чтобы понять, какой интерфейс вам подойдет, стоит проанализировать свою целевую аудиторию. Возраст, занятость, ценности, какими ресурсами чаще пользуются (соцсети, поисковые системы). Создавая свой дизайн интерфейса, стоит, прежде всего, опираться на полученные данные. Только не нужно копировать интерфейс ресурсов, нужно сделать так, чтобы пользователь интуитивно и с помощью ассоциаций понимал, как работает ваш сайт. 

Например, оформление иконок или кнопок. Для всех привычно, что иконка «конверт» отвечает за личные сообщения. Не стоит такому оформлению придавать иную функцию (например, способы упаковки товаров) – это только разозлит и разочарует пользователя, ведь его ожидания не оправдались. Это относится не только к «конверту», но и к большому количеству привычных для юзеров иконок. 

Это же касается и оформления кнопок. Если целевой аудитории привычно пользоваться контрастными яркими кнопками, а вы сделали нейтральными, то пользователь может и не догадаться, что это рабочая кнопка, а не обычная надпись.

Контент и наполненность страницы тоже должны соответствовать предсказуемости и логичности. Например, адрес и контактный телефон компании должен находиться во вкладке «Контакты», а не в описании товаров.

Минимализм

Захламленный дизайн интерфейса с множеством ненужных составляющих элементов отвернет от себя любого пользователя. Сложное меню сайта, огромное количество разделов, непонятная навигация не имеют ничего общего с дружеским интерфейсом. Дизайн должен быть максимально простым и понятным для пользователя. 

Постарайтесь сократить информацию или разделить ее по разделам. Пользователи обычно не хотят разбираться в тонне информации, изучать ее целиком, отвлекаясь на ненужные данные, чтобы найти подходящую. 

Скорость загрузки страницы

Сегодня ресурс времени ценится больше всего. И никто не хочет его тратить на ожидание загрузки страницы. Даже самый привлекательный и удобный сайт не задержит пользователя, если скорость загрузки страниц оставляет желать лучшего. Скорее всего, пользователь уйдет искать более быструю страницу.  Очень часто невысокая скорость загрузки показывает, что такая страница перегружена составляющими элементами (анимация, фото, видео и прочее).

Терпимость к ошибкам пользователя

В дружественном интерфейсе необходимо продумать разнообразные сценарии ошибок посетителей. Казалось бы, в идеальном удобном интерфейсе сложно совершать какие-то ошибки, но вы имеете дело с реальными людьми. Они могут забывать пароли, нажимать не на ту кнопку, случайно закрывать окна и т.д. Стоит продумать, чтобы эти ошибки совершались без последствий. 

Например, при регистрации в интернет-магазине вы заполнили все необходимые колонки и в конце сайт предлагает ввести проверочные символы с изображения. Случайно делаете опечатку во вводе, сайт стирает все ранее заполненные колонки и предлагает заполнить все заново. Такая функция точно отвернет пользователя от сайта, и он не вернется больше к заполнению данной формы. А вот если вся информация останется, и сайт предложит просто ввести новое значение символов, пользователь продолжит регистрацию.

В общем, независимо от действий, пользователь должен не бояться совершать ошибки на вашем сайте.

Основные рекомендации по реализации удобного дизайна и дружественного интерфейса

Советы, описанные ранее, имеют более теоретический и ознакомительный характер. Важно, чтобы получилось полученные знания применить на практике. В этом разделе мы опишем ряд простых практических советов, которые помогут адаптировать ваш сайт под целевую аудиторию.

Ограничение свободы выбора пользователя

Безусловно, что на сайте посетитель должен ощущать свободу. Но абсолютная свобода выбора имеет плачевные последствия (неразбериха, сомнения). Чтобы этого не произошло, следует упорядочить алгоритмы предлагаемой продукции. Например, в интернет-магазинах при выборе товара, часто сайт предлагает ознакомиться еще и со смежными товарами. Следует ограничить их количество и отрегулировать качество рекомендаций. Например, при заказе сковороды, можно рекомендовать только те крышки, которые подходят этой модели по диаметру, а не весь ассортимент магазина. 

Безопасность сайта

Конфиденциальность персональных данных – проблема современного мира. Пользователи опасаются, что личная информация (почта, пароли, фото и т.д.) может попасть в публичный доступ. Ведь такими данными могут воспользоваться мошенники в своих целях.

Чтобы пользователи вам доверяли, стоит доказать свою честность и ответственность. Нужно следить за надежностью паролей, давать подсказки о безопасности. Обязательно следует запрашивать согласие на обработку и сохранение персональной информации, и на рассылку информации на почту. Также необходимо в пользовательском соглашении указать информацию о ваших способах защиты персональной информации от недоброжелателей.

Простота заполнения необходимых полей 

Если при регистрации или заказе на вашем сайте есть форма, которую необходимо заполнить, следует максимально ее упростить:

Использование подсказок

Для ввода общей, неуникальной информации следует давать подсказки пользователю. Например, при заполнении адреса доставки страну, область, город и улицу можно настроить так, чтобы юзер смог выбрать из списка, а не набирал все вручную. Для выбора пола подойдет возможность поставить галочку напротив правильного варианта, а для даты рождения – удобный календарь.

Моментальная проверка ошибок

Неправильный ввод формата номера телефона или электронной почты и т.д. – все это должно быть указано сразу. Для удобства пользователя, лучше всего как-то обозначать правильно заполненные поля и поля с ошибками.

Текстовые блоки на странице

На всех сайтах, кроме СМИ и подобных ресурсов, стоит придерживаться правила – на странице может находиться только один блок текста. Не стоит захламлять основную информацию дополнительными блоками текста. В большинстве случаев, особенно в интернет-магазинах, это неуместно и отвлекает внимание от главной информации. Перенасыщение текстовой информацией может отпугнуть пользователя от вашего сайта.

Структурирование информации 

Большое количество подобных друг к другу разделов зачастую смотрятся нелепо и неуместно. Поэтому необходимо их объединять в один большой раздел. Например, карту расположения магазина, форму для обратной связи, время работы, профили в соцсетях и т.д. стоит указать в разделе «Контакты».

Контрастное оформление

Использование контрастных ярких кнопок значительно упростит задачу пользователю. Тусклые, сливающиеся с фоном элементы могут быть просто незамеченными простым человеком. А напрягаться, чтобы найти нужную информацию, не любит никто. 

Адаптация под все устройства пользователя

Разнообразие браузеров и устройств пользователя диктует свои правила оформления. Сайт должен одинаково хорошо работать на любом из браузеров и на любом размере экрана. В эру смартфонов и планшетов очень важно, чтоб сайт был адаптирован под них. Для этого нужно оформить мобильную версию сайта. Главное, чтобы иконки, кнопки, информация хорошо читалась с любого экрана устройства, независимо от размера или расширения. 

Поиск

Если на вашем сайте имеется множество разнообразной информации (статьи, ассортимент товаров и услуг и т.д.) стоит оформить функцию поиска по сайту. Главное, чтобы поиск был максимально простым и удобным для использования. Следует учесть разные варианты искомых слов (использование падежей, ввод цифр и прочее) и настроить полезность полученных результатов.

Эти простые советы помогут вам правильно настроить сайт и оформить привлекательный дизайн интерфейса.

Это в следствии привлечет большое количество пользователей, которые обязательно станут вашими постоянными покупателями. 

Реальные отзывы заказчиков о работе с «Профиланс»

star star star star star
оценок: 1889
среднее 4,9 из 5
Работы выполнена качественно и даже раньше ср...
Работы выполнена качественно и даже раньше срока, все доработки выполнены, текст получился отличный!!!!! Рекомендую))))
Виктор
Работы выполнена качественно и даже раньше срока, все доработки выполнены, текст получился отличный!!!!! Рекомендую))))
Виктор
Очередной заказ выполнен быстро и качественно...
Очередной заказ выполнен быстро и качественно. Обязательно ещё обращусь.)))
Виктор
Очередной заказ выполнен быстро и качественно. Обязательно ещё обращусь.)))
Виктор
Очень быстро выполнено задание, все замечания...
Очень быстро выполнено задание, все замечания были оперативно исправлены.
Алексей
Очень быстро выполнено задание, все замечания были оперативно исправлены.
Алексей
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРО...
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРОГО В РАМКАХ ТЕХЗАДАНИЯ!!! Обращайтесь, не пожалеете!!!
Валентина
Отличная работа!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО и СТРОГО В РАМКАХ ТЕХЗАДАНИЯ!!! Обращайтесь, не пожалеете!!!
Валентина
Какой великолепный сайт, благодарна этому са...
Какой великолепный сайт, благодарна этому сайту, тут самые лучшие "фрилансеры"!!! Мария Фрилансер прекрасно и до срочно...
Инна
Какой великолепный сайт, благодарна этому сайту, тут самые лучшие "фрилансеры"!!! Мария Фрилансер прекрасно и до срочно выполнила перевод немецкого языка, быстро и на самую лучшую оценку "5", сразу чувствуется, что знает этот предмет на отлично! Я безмерно счастлива, у меня нет теперь долгов к этой сессии, благодарю Мария Вы супер! С наступающим Новым годом Мария, всех благ, счастья, любви, и все, то, что сами себе желаете!
Инна
Андрей - опытный и исполнительный специалист,...
Андрей - опытный и исполнительный специалист, взявшийся за горящий заказ в Новый Год и выполнивший его блестяще и в срок...
Василий
Андрей - опытный и исполнительный специалист, взявшийся за горящий заказ в Новый Год и выполнивший его блестяще и в срок. Заданием было выставить правильный тайминг готовых субтитров и добавить озвучку перевода документального фильма. Помимо самого задания были устранены шумы, получившиеся при записи озвучки, а также оперативно была исправлена ошибка в озвучке: фрагмент с оговоркой благополучно вырезан и заменен на присланный правильный.
Василий
Работа сделана быстро, единственное хотелось...
Работа сделана быстро, единственное хотелось бы, чтоб оформление было в ворде.
Ирина
Работа сделана быстро, единственное хотелось бы, чтоб оформление было в ворде.
Ирина
Очень быстро и качественно. До работы были за...
Очень быстро и качественно. До работы были заданы все уточняющие вопросы. Выполнено все без замечаний, были предложены н...
Валентина
Очень быстро и качественно. До работы были заданы все уточняющие вопросы. Выполнено все без замечаний, были предложены несколько итоговых вариантов. Очень рада сотрудничеству!!! Обращайтесь
Валентина

Вы заказчик и вам необходимо найти фрилансера?

«Профиланс» — это безопасный сервис для работы с фрилансерами

Вы фрилансер и вам нужны заказы?

Заполните заявку и получите доступ к заказам

Стать фрилансером

Заполните форму
и узнайте цену

Специализация
Специализация
Категория
Категория

Файлы при наличии

    Профиланс специализируется на фриланс-заказах: дизайн, маркетинг, реклама, программирование и т.д. Для студенческих заказов используйте сервис «Всё сдал!».
    • здесь больше исполнителей по студенческим заказам;
    • ниже цены;
    Все сдал!